Не обязательно спрашивать контакты сразу — например, можно привести пользователя на опрос, а после прохождения предложить получить лиды для брокеров результаты на email или в мессенджер. Чтобы отслеживать такие вещи, «Ароматный мир» использует бонусные карты. Они становятся единым идентификатором клиента и в онлайне, и в офлайне. Реферальная программа другого нашего клиента Burger King разработана давно. Если установить приложение по ссылке от друга, будет бонус и приглашающему, и приглашённому.
Внедряйте инструменты для расшаривания
Если раньше YouTube был просто видеохостингом, то в 2023 году он используется как поисковая система с 2 млрд пользователей. Многим людям удобнее 5 минут посмотреть видеоролик, чем читать блог или тратить время на поиск нужной информации в интернете. Кроме того, в описании к видеоролику можно поставить ссылку на сайт, лендинг, соцсети и промокоды. Нужно найти свой формат и характер подачи материала, чтобы было интересно читателям и поисковым алгоритмам. SEO помогает повысить уровень доверия среди целевой аудитории. В долгосрочной перспективе блог даёт постоянный прирост органического трафика.
Метрики и аналитика для оптимизации лидогенерации для оптимизации лидогенерации
Чтобы получить новые лиды, достаточно обратиться к уже существующим подписчикам и предложить бонус, если они приведут друзей. С помощью онлайн-чата можно связаться с пользователем и предложить ему что-нибудь. После звонка у менеджера остаётся контакт потенциального клиента, дающий возможность связаться с ним снова. Клиент долго рассматривал на сайте товар, прочитал отзывы в карточке, но заказ не оформил. Зная такие сценарии, можно с помощью всплывающего окна предлагать завершить покупку. Другое дело, если они согласились на получение от вас личных сообщений.
Как происходит «обработка» лидов?
- Для создания большего числа лидов необходимо отправлять подписчикам ценный и полезный контент.
- Также не стоит забывать, что она – лишь один из инструментов привлечения клиентов для вашего бизнеса, а вовсе не единственный.
- На эффективность лидогенерации влияет количество и стоимость лидов.
- Вот несколько инструментов для автоматической лидогенерации.
Не менее важно быстро обрабатывать заявки, чтобы клиент не успел уйти к конкурентам. Вы платите за каждый клик по вашему рекламному объявлению. Минус в том, что деньги будут списываться и за тех посетителей, которые кликнули, но лидом так и не стали. Сегодня можно объединить виртуальную телефонию с CRM-системой. Менеджер сможет звонить клиентам в один клик из карточки лида, отправлять SMS-сообщения без телефона, слушать записи разговоров. В неё добавляется каждый лид, вся информация о клиенте, его потребностях, договоренностях с ним и т.
Преимущества генерации лидов в CPA
Они уже практически являются вашими клиентами – их устраивает товар, их устраивает цена, они без пяти минут счастливые обладатели вашего продукта. Специальные сервисы генерируют отдельные номера телефонов для разных офлайн-источников. Сервисы с подменными номерами телефонов обычно стоят дорого, поэтому большинство мелких компаний предпочитают не разделять офлайн на разные каналы и высчитывать стоимость лида по общим результатам. Используется в основном на сложных продуктах, например, у автодилеров. Чтобы разобраться в условиях покупки и оплаты, потенциальные клиенты запрашивают обратный звонок.
Области применения лидогенерации
Стоимость лида (CPL) — это средние затраты на привлечение одного потенциального клиента. Зная этот показатель, вы можете оценить эффективность разных маркетинговых каналов и сэкономить рекламный бюджет. Многим клиентам неудобно или не хочется звонить в отдел продаж. Лид-магнит — это скидка или другой бонус в обмен на контактные данные посетителя. Например, бесплатная доставка дивана или иного товара в обмен на телефон и email пользователя.
Предоставляйте ценные предложения на протяжении всего цикла покупки
Статьи, обзоры, полезная тематическая информация, экспертный контент и, конечно, мнение инфлюенсеров по сфере вашей деятельности, собранные в одном месте – отличный способ получить контакты клиента. Блог позволит вам заявить о своём авторитетном мнении, продвинуть ваш бренд и, тем самым, увеличить аудиторию лидов. Гораздо проще посмотреть обзор, чем прочитать этот обзор в виде текста. Размещая видео и тексты в своих блогах или на YouTube, не забывайте прикреплять к ним ссылку на лид-магнит или форму захвата.
Например, вы можете предложить консультацию тем, кто провел на странице больше одной минуты, или подарить промокод на брошенную корзину зарегистрированному пользователю. Второй и более современный подход — создать виджет для сбора лидов по сценариям. Например, для получения демо-доступа к конструктору сайтов пользователю достаточно ввести email адрес.
Привлечение клиентов или, другими словами, лидогенерация – самое главное условие наполнения вашей воронки продаж и успеха любого бизнеса. Если его потребности совпадут с коммерческим предложением на вашем сайте, то поисковик предоставит рекламное объявление именно с вашего сайта. Показы объявлений бесплатные; оплата происходит только ща фактический переход по объявлению. Основные источники контекстной рекламы — сервисы Яндекс.Директ и GoogleAdwords. Лиды собираются для формирования списков e-mail адресов для дальнейших рассылок, для создания программ лояльности или для других программ привлечения и удержания внимания клиентов с целью увеличения прибыли предприятия.
Мы уже разобрались, что лид — это клиент, который проявил интерес к вашим товарам или услугам, а лидогенерация — процесс привлечения лидов. Если говорить простыми словами, контент-маркетинг — это создание и распространение качественной и ценной информации, которая не является прямой рекламой, но позволяет увеличить продажи. Есть лишь несколько исключений, когда процесс привлечения потенциальных покупателей останавливается. Например, оператор связи или юридическая фирма не готовы к резкому притоку новых клиентов. В лидогенерации существует две стратегии привлечения — исходящая и входящая. Входящая генерация лидов построена на привлечении клиентов через полезный контент.
На корпоративном сайте могут быть установлены формы заказа обратного звонка, предложение подписаться на рассылку, получить бесплатную консультацию. Этот метод объединяет прямые продажи через сайт и попытку получить лидов, если человек еще не готов к сделке. Сайт должен отзываться на действия пользователя и давать возможность оставить контакты. Для этого на сайт можно поставить онлайн-консультанта, всплывающие окна, форму регистрации, кнопки «подписаться» на новости», «связаться с консультантом» и, конечно, квизы 😎.
Бренды используют их популярность и авторитет для лидогенерации, повышения узнаваемости и продаж. Так, 31% пользователей соцсетей узнают о новых товарах и услугах через блогеров, на которых они подписаны. Многие клиенты предпочитают воспринимать информацию визуально, а не через текст или аудио. Видео лучше передает эмоции, показывает продукт в действии, захватывает внимание зрителей увлекательным сюжетом.
Желание делиться опытом и знаниями говорят об экспертном облике компании и подразумевают лучшее качество товаров и услуг. Главная задача лидогенерации — превратить трафик в потенциальных покупателей и получить их контакты. В противном случае компания рискует больше никогда не встретиться с клиентом и упускает возможность продажи. В результате квалификации выделяются наиболее и наименее потенциальные с точки зрения продаж лиды. Они называются горячими, теплыми и холодными.Лиды с невысокой степенью потенциальности согласно критериям квалификации называются “холодными” лидами.
Не стесняйтесь подписываться на нас Twitter, комментарий, вопрос, свяжитесь с нами по [электронная почта защищена] и наслаждаться. Теперь вы знаете, что такое лидогенерация, как она работает и что необходимо для запуска стратегии лидогенерации, и вам решать, как начать собирать эти лиды. Лидогенерация требует, чтобы компании снова и снова мягко подталкивали своих клиентов к правильным действиям. Когда потенциальный клиент зайдет на ваш сайт, вы захотите побудить его подписаться на вашу рассылку новостей или связаться с вашей командой. Когда кто-то читает ваши электронные письма, вы захотите, чтобы он вернулся на ваш сайт и ознакомился с вашими последними предложениями. При исходящей лидогенерации вы приближаетесь к своим потенциальным клиентам, а не поощряете их приходить к вам.
Например, вы собирали контакты, но никак с ними не работали — это реальная возможность получить лиды. Да, скорее всего, часть адресов уже перестала существовать, а другая часть контактов потеряла интерес к вашей компании. Для этого надо провести переподписку — напомнить о себе и предложить подтвердить интерес к вашим рассылкам.
Чтобы эффективно генерировать, взращивать и преобразовывать потенциальных клиентов, компании должны иметь возможность строить отношения с потенциальными клиентами на протяжении всего цикла покупки. Когда потенциальные клиенты обращаются к вашему бизнесу, они, скорее всего, находятся на разных стадиях «воронки продаж». Например, если вы связываетесь с лидом на этапе «осведомленности», они, вероятно, будут больше всего заинтересованы в чтении развлекательного контента и в выяснении того, что ваш бизнес может сделать для них.